반응형 전체 글34 환불·위약금 분쟁, 소비자가 꼭 알아야 할 기준 정리 헬스장, 학원, 온라인 서비스 등에서 환불이나 위약금 문제로 분쟁이 발생하는 경우가 많다. 계약서를 읽어도 이해하기 어렵고, 업체의 설명이 맞는지 헷갈리는 상황도 흔하다.이번 글에서는 소비자가 환불·위약금 분쟁에서 기본적으로 알아야 할 기준을 정리해본다.계약서에 적혀 있으면 무조건 따라야 할까?계약서에 적힌 내용이라도 소비자에게 지나치게 불리하다면 무효로 판단되는 경우가 있다. 이를 불공정 약관이라고 한다.즉, 계약서가 있다고 해서 모든 조항이 절대적인 것은 아니다.중도 해지 시 환불 기준서비스를 전혀 이용하지 않았다면 전액 환불이 원칙인 경우가 많다. 일부 이용했다면 이용한 부분을 제외한 금액을 돌려받는 것이 일반적이다.과도한 위약금을 요구한다면 문제 삼을 수 있다.말로 들은 설명과 계약 내용이 다를 .. 2026. 1. 28. 프리랜서·용역비 못 받을 때 일반인이 현실적으로 대응하는 방법 프리랜서나 외주 형태로 일을 하다 보면 가장 흔하게 겪는 문제가 바로 용역비 미지급이다. 계약은 했지만 지급이 계속 미뤄지거나, 연락이 뜸해지는 경우도 많다.이번 글에서는 프리랜서나 개인 사업자가 용역비를 받지 못했을 때 현실적으로 취할 수 있는 대응 방법을 정리해본다.구두 계약이라도 보호받을 수 있을까?서면 계약이 없다고 해서 무조건 불리한 것은 아니다. 대화 내용, 견적서, 작업물 전달 기록 등이 있다면 계약 관계를 입증하는 데 활용할 수 있다.중요한 것은 “일을 했다는 사실”과 “대가를 지급하기로 했다는 합의”를 보여주는 자료다.지급 기한이 지났다면 먼저 할 일감정적인 항의보다는, 지급 기한이 지났음을 명확히 알리는 것이 우선이다.정해진 금액과 기한 명시계약 또는 합의 근거 정리문자·이메일 등 기록.. 2026. 1. 28. 직장에서 부당한 일을 당했을 때, 감정 말고 절차로 대응하는 법 직장 생활을 하다 보면 부당하다고 느껴지는 상황을 한 번쯤은 겪게 된다. 임금이 제대로 지급되지 않거나, 갑작스러운 불이익을 받는 경우도 있다.하지만 감정적으로 대응하면 오히려 상황이 악화되는 경우가 많다. 이번 글에서는 일반인이 직장에서 부당한 일을 겪었을 때 현실적으로 활용할 수 있는 대응 방식을 정리해본다.부당함을 느꼈을 때 가장 먼저 할 일억울한 감정이 들더라도 바로 항의하기보다, 사실관계를 정리하는 것이 우선이다.근로계약서 내용급여 명세서출퇴근 기록업무 지시 관련 메시지이 자료들은 나중에 중요한 판단 기준이 된다.모든 문제를 퇴사로 해결할 필요는 없다문제가 생기면 바로 그만두는 선택을 하는 사람도 많다. 하지만 퇴사 이후에는 오히려 대응이 더 어려워지는 경우도 있다.재직 중이라도 공식적인 절차를.. 2026. 1. 27. 전세·월세 보증금 못 받을 때 일반인이 취할 수 있는 현실적인 대응법 전세나 월세 계약이 끝났는데도 보증금을 돌려받지 못하는 상황은 생각보다 흔하다. 이사 날짜는 다가오는데 집주인이 차일피일 미루면, 세입자는 큰 불안을 느낄 수밖에 없다.이번 글에서는 보증금 반환이 지연될 때 일반인이 단계적으로 취할 수 있는 현실적인 대응 방법을 정리해본다.보증금 반환은 집주인의 의무임대차 계약이 종료되면, 특별한 사유가 없는 한 집주인은 보증금을 반환해야 한다. 다음 세입자가 아직 구해지지 않았다는 이유만으로 반환을 미루는 것은 정당한 사유가 되기 어렵다.즉, 계약 종료와 동시에 반환 의무는 발생한다는 점을 먼저 인식해야 한다.가장 먼저 확인해야 할 것분쟁이 생기면 감정보다 계약 내용을 먼저 확인해야 한다.계약 종료일특약 사항연체된 월세나 관리비 여부이 부분이 정리되어 있어야 이후 대응.. 2026. 1. 27. 중고거래 분쟁, 경찰서 가기 전에 꼭 확인해야 할 해결 순서 중고거래는 편리하지만 분쟁도 자주 발생한다. 물건이 설명과 다르거나, 돈을 보냈는데 연락이 끊기는 경우도 있다. 이럴 때 많은 사람들이 곧바로 경찰서를 떠올리지만, 모든 문제가 형사 사건이 되는 것은 아니다.이번 글에서는 중고거래 분쟁이 생겼을 때 일반인이 현실적으로 대응할 수 있는 순서를 정리해본다.중고거래 분쟁은 민사일까 형사일까?상대방이 처음부터 속일 의도가 있었다면 사기죄가 될 수 있다. 하지만 단순한 환불 거부나 물건 상태에 대한 다툼은 민사 분쟁으로 보는 경우가 많다.즉, 경찰 신고가 항상 정답은 아니라는 뜻이다.분쟁 발생 시 가장 먼저 할 일감정적으로 대응하기보다 거래 기록을 정리하는 것이 우선이다.거래 당시 게시글 캡처대화 내용 저장송금 내역 확보이 세 가지는 이후 어떤 절차를 밟더라도 기.. 2026. 1. 26. 소액사건심판제도, 돈 적게 들고 분쟁 해결하는 현실적인 방법 빌려준 돈을 못 받았거나, 물건 대금을 돌려받지 못했을 때 가장 먼저 떠오르는 고민은 “이걸 소송까지 가야 하나?”이다. 금액은 크지 않은데 시간과 비용이 더 들 것 같아 포기하는 경우도 많다.이럴 때 일반인이 활용할 수 있는 제도가 바로 소액사건심판제도다. 비교적 간단한 절차로, 비용 부담 없이 분쟁을 해결할 수 있는 현실적인 방법이다.소액사건심판제도란?소액사건심판은 일정 금액 이하의 금전 분쟁을 신속하게 해결하기 위한 제도다. 일반 민사소송보다 절차가 간단하고, 변호사 없이도 진행할 수 있다.소송이라는 단어가 부담스럽게 느껴지지만, 실제로는 일상 분쟁을 정리하기 위한 행정 절차에 가깝다.어떤 사건이 소액사건에 해당할까?다음과 같은 분쟁은 소액사건으로 진행되는 경우가 많다.빌려준 돈 반환 청구중고거래 .. 2026. 1. 26. 이전 1 2 3 4 5 6 다음 반응형